FD宣言

1. お客様の最善の利益の追求（金融庁顧客本位の業務運営に関する原則2）

当社は、保険の専門家として、皆様のライフスタイルやリスクマネジメントに最適な保険商品の設計・サービスを提供いたします。

〈具体的な取り組み〉

当社社員に対して定期的に研修を実施し保険コンプライアンス知識や商品知識の習得に努めます。

2. 利益相反の適切な管理（金融庁顧客本位の業務運営に関する原則3）

当社は、お客さまの利益を不当に損なうことのないよう、法令等に従って適切に業務を遂行し、利益相反の管理を徹底いたします。「保険代理業における比較・推奨販売ならびに意向把握に関する方針」の説明を丁寧に行い、販売手数料の多寡に影響されることなく、最善の商品を提供するよう努めます。また、不当な乗換契約を行うことがないよう努めます。

〈具体的な取り組み〉

「保険代理業における比較・推奨販売ならびに意向把握に関する方針」の対応が徹底されているか定期的に確認を行うことにより、利益相反の管理を徹底します。

3. お客さまにわかりやすい情報の提供（金融庁顧客本位の業務運営に関する原則5）

当社は、お客さまのご意向を丁寧に把握するとともに、お客さまへの情報提供・ご提案にあたっては、商品の内容をより分かりやすく説明し、不明点や不安なく安心して頂けるご案内をいたします。また公的保険制度などの有益な情報を適宜ご提供するよう努めます。

〈具体的な取り組み〉

お客様のご意向に沿った商品が販売されているかについて、「保険代理業における比較・推奨販売ならびに意向把握に関する方針」の対応が徹底されているか定期的に確認を行います。

4. お客さまにふさわしいサービスの提供（金融庁顧客本位の業務運営に関する原則6）

当社は、お客さまとのコミュニケーションを丁寧に行い、お客さまの商品に関する知識、購入経験、購入目的、資産状況など、お客さまの状況をしっかりと把握し、お客さまのご意向と実情に沿った商品の設計・サービスの提供に努めます。

〈具体的な取り組み〉

当社は複数社の保険会社と乗合い、様々な特徴をもつ保険商品を取り揃えることにより、多様なお客様のニーズに応えます。

5. 社員に対する適切な動機付け（金融庁顧客本位の業務運営に関する原則7）

当社は、経営理念に基づき、お客さまに対して誠実・公正・公平に業務を行うことにより、お客さまの最善の利益をお守りします。そのために、社員に対し幅広い知識を習得するためのスキルアップ支援や研修・教育を実施し、全社員で業務品質向上に取り組みます。

〈具体的な取り組み〉

当社社員に対して定期的に研修を実施し、保険コンプライアンス知識や商品知識の習得に努めます。

6. 当社のKPIの取り組み及び結果の公表について

お客さまに満足して契約いただけるよう当社では下記継続率を目指してまいります。

1. ① 13か月経過時の継続率　95％
2. ② 37か月経過時の継続率　90％
3. ③ 61か月経過時の継続率　88％